Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Orange Agency, société privée internationale, est responsable du traitement des données personnelles collectées via la Plateforme orange-agency.pro. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à : contact@orange-agency.pro

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de projet : briefs, fichiers uploadés, messages, commentaires
• Données de facturation : adresse de facturation, SIRET, numéro de TVA intracommunautaire
• Données de communication : historique des échanges par email et via la Plateforme
• Données publicitaires : pages visitées et identifiants de l'appareil collectés par le pixel publicitaire Meta (Facebook), uniquement après votre consentement en Europe — détails dans notre politique de cookies

3. Finalités du traitement

• Exécution des prestations de services contractées
• Gestion de la relation client et suivi des projets
• Facturation et gestion comptable
• Amélioration de la Plateforme et de l'expérience utilisateur
• Communication commerciale (avec consentement préalable)
• Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

• Exécution contractuelle : traitement des données nécessaires à la réalisation des prestations
• Consentement : pour les communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude
• Obligation légale : conservation des données de facturation

5. Durée de conservation

• Données de compte client : durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de connexion : 13 mois
• Cookies : 13 mois maximum
• Données de projet : durée du projet + 5 ans d'archivage

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes, dans le strict respect de la finalité du traitement :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, email, analytics)
• Nos partenaires de paiement sécurisé
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts internationaux

En tant que société internationale, certaines données peuvent être transférées hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous assurons un niveau de protection adéquat via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des décisions d'adéquation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et aux législations applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement et une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certaines situations
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes

Pour exercer ces droits : contact@orange-agency.pro

9. Cookies

La Plateforme utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service (authentification, préférences linguistiques). Des cookies analytiques peuvent être utilisés avec votre consentement pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut le chiffrement des données en transit (TLS/SSL), le contrôle d'accès strict, et des audits réguliers de sécurité.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@orange-agency.pro

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL en France : www.cnil.fr).